Vom Service zum Sales
Was Sie aus dem Workshop mitnehmen
- Der richtige Moment zum Rollenwechsel – Sie haben 15 Sekunden!
- Die ersten 15 Sekunden haben nur mit Menschen zu tun – nicht mit Ihrem Angebot
- Die Rollen und Erwartungen von Menschen, Ihren potenziellen Kunden und sich selbst
- Wie Sie 3 Geschenke in 15 Sekunden machen werden
- Ihr 15 Sekunden Storyboard für das Up und Cross Selling
- Raum und Antworten für Ihre persönlichen Fragen
Nach dem Online Training gehören Ihnen die detaillierte Up und Cross Selling Methodik, Ihr persönliches Storyboard, das live entwickelte Fotoprotokoll und das sichere Gefühl, erfolgreich ins Up und Cross Selling einzusteigen.
Trainingsinformation
- Dauer 3 Stunden
- max. 5 TeilnehmerInnen
- garantierte Durchführung
- CHF 320.-, inklusive Unterlagen und Mehrwertsteuer
Details & Anmeldung
Im Up und Cross Selling brauchen Sie und Ihr Kunde 15 Sekunden um die Rollen zu tauschen. Hier lernen Sie den erfolgreichen Einstieg vom Service zum Sales.
In diesem Training lernen Sie, wie Sie innerhalb weniger Sekunden von der Rolle als BeraterIn zur VerkäuferIn wechseln (vom Service zum Sales) und wie Sie Ihren Ansprechpartner dabei proaktiv von der Rolle des bestehenden Kunden, in die neue Rolle des potenziellen Kunden führen.
Das sind die TeilnehmerInnen
- Aus allen Branchen: Verkaufs-Innendienst, BeraterIn, Inbound-Mitarbeitende aus dem Servicecenter, After-Sales-Service, ProjektleiterInnen, Engineers
- FachspezialistInnen welche im Verkauf immer wieder das unangenehme Gefühl haben, ihrem Gegenüber etwas aufzuschwatzen
- Mitarbeitende welche einen wertschätzenden Einstieg ins Up und Cross Selling auf Augenhöhe finden wollen
Wir trainieren live & frisch
Wir führen unsere online Workshops persönlich, ganz „Human Interact“ und mit hohem Einbezug aller TeilnehmerInnen durch. Mehr zu Methodik & Schwerpunkte. Die TeilnehmerInnen benötigen einen Computer mit Internetzugang und einen aktuellen Web-Browser. Das Training wird als Zoom-Meeting durchgeführt.